سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-06-05
نحن نحرص على حماية خصوصيتك والمحافظة على سرية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو
خدماتنا.
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات منك عند التسجيل في الموقع أو عند تقديم طلب أو عند التواصل معنا.
وقد يُطلب منك إدخال بعض البيانات مثل:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- العنوان البريدي
- رقم الهاتف
- بيانات الطلب
- بيانات الدفع (عند الحاجة)
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تخصيص تجربتك داخل الموقع وتحسين استجابتنا لاحتياجاتك
- تحسين الموقع والخدمات بناءً على ملاحظات المستخدمين
- تحسين خدمة العملاء والدعم الفني
- معالجة الطلبات وتنفيذ الخدمات المطلوبة
- إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل جوال تتعلق بطلبك أو الخدمة المقدمة
3. حماية معلوماتك
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به
أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
4. بيانات الدفع
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير بيانات بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر
أو أي معلومات شخصية إلى أي طرف ثالث.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم داخل الموقع،
حيث تساعدنا في تحليل تفضيلاتك وعدد مرات استخدامك للموقع، وتمكننا من تقديم خدمات مخصصة.
يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. الإعلانات والأطراف الخارجية
قد يتم عرض بعض الإعلانات على الموقع من خلال أطراف خارجية مثل شبكات الإعلانات أو المعلنين،
وقد تستخدم هذه الجهات تقنيات مثل الكوكيز أو إشارات الويب لجمع معلومات عن نشاطك
بهدف عرض إعلانات مناسبة لاهتماماتك.
نوضح أننا لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية.
7. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية، باستثناء:
- الجهات التي تساعدنا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات
- الجهات التي تلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات
- الحالات التي يتطلبها القانون أو لحماية حقوقنا
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية،
وننصح بمراجعتها بشكل دوري. تصبح التحديثات سارية فور نشرها على الموقع.
سياسة الضمان
آخر تحديث: ضع التاريخ هنا
1. مدة الإصلاح
يستغرق زمن إصلاح الأعطال المشمولة بالضمان مدة تصل إلى 14 يومًا كحد أقصى،
ولا تشمل هذه المدة فترة توصيل أو توفير قطع الغيار من الشركة المصنعة.
2. ما الذي يشمله الضمان
يغطي الضمان خدمة إصلاح الأعطال الناتجة عن عيوب مصنعية أو استبدال قطع الغيار التالفة
دون أي رسوم.
تنويه: الضمان لا يعني استبدال المنتج بالكامل أو استرجاع قيمته المالية.
3. الحالات غير المشمولة بالضمان
لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن:
- الكسور أو الضربات أو القطع
- تعرض الجهاز للسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية
- محاولات الإصلاح أو الصيانة لدى جهات غير معتمدة
- استخدام قطع غيار غير معتمدة
- أعطال نظام التشغيل أو الأعطال البرمجية
- التطبيقات التي يتم تثبيتها من قبل العميل
- حذف ملفات النظام أو أقسام القرص الصلب
- الأعطال الناتجة عن الفيروسات أو البرمجيات الضارة
4. الأجهزة المتضررة بشكل كبير
الأجهزة التي لا تعمل أو التي تعرضت لسقوط في السوائل أو التي تعاني من مشاكل في المعالج
أو أعطال كبيرة أخرى، لا يشملها الضمان بالشكل المعتاد.
في بعض الحالات، قد يتم الاتفاق فقط على تشغيل الجهاز أو استعادة البيانات،
وذلك دون تحمل أي مسؤولية عن أي أعطال أخرى قد تظهر بعد التشغيل.
ومن الأمثلة على ذلك:
- مشاكل الشبكة
- الصوت
- الكاميرا
- الواي فاي
- الشحن
- أو أي مشاكل تقنية أخرى
